Veelgestelde vragen
Algemeen
-
U kunt zich via de website gratis aanmelden voor een bezichtiging. Zodra het maximale aantal bezichtigingen is bereikt, is het niet meer mogelijk om u aan te melden voor een bezichtiging. Iedereen die zich heeft weten aan te melden, ontvang op volgorde van binnenkomst een uitnodiging via e-mail. Bent u na de bezichtiging nog steeds geïnteresseerd? Dan stuurt u ons een e-mail met alle benodigde documenten. Enkel de kandidaten die voldoen aan de gestelde (inkomens)voorwaarden voor het huren van een woonruimte, worden meegenomen in de loting. U ontvangt vervolgens bericht of u de woonruimte wel of niet toegewezen hebt gekregen.
-
Op onze website kunt u als woningzoekende gratis een woonruimte vinden. Onze website biedt een handige filterfunctie die u kunt gebruiken om uw specifieke woonwensen aan te geven, waarna alleen het meest passende aanbod wordt getoond. Denk hierbij aan het type woning, de oppervlakte, het aantal (slaap)kamers, parkeerplaats, tuin, etc.
Inschrijven
-
U kunt zich via de website abonneren op updates. U ontvangt dan automatisch een e-mail zodra er nieuwe woonruimtes beschikbaar zijn.
-
- Check of u het juiste e-mailadres heeft ingevoerd.
- Check of uw mailbox voldoende ruimte/opslag heeft om e-mails te (kunnen) ontvangen en verzenden.Komt u er nog niet uit? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. -
Als u geen e-mails met nieuw aanbod (meer) wilt ontvangen, kunt u zich uitschrijven door onderaan de e-mail op ‘unsubscribe’ te klikken.
-
U kunt zich via de website eenvoudig aanmelden voor een bezichtiging via het aanmeldvenster. Dit aanmeldvenster vindt u door te klikken op de advertentie van de beschikbare woonruimte. Let wel: vol = vol. Zodra het maximale aantal bezichtigingen is bereikt, is het niet meer mogelijk om een bezichtiging aan te vragen. Zodra u zich heeft aangemeld voor een bezichtiging, ontvangt u binnen enkele (werk)dagen een uitnodiging per e-mail.
-
Wij hanteren geen maximaal aantal bezichtigingsaanvragen. U kunt op elke beschikbare woonruimte reageren. Let wel: u dient aan de gestelde inkomensvoorwaarden voor het huren van een woonruimte te kunnen voldoen. Voldoet u niet aan de inkomensvoorwaarden voor de woonruimte waarop u heeft gereageerd, dan kunnen wij u helaas niet meenemen in de loting.
-
Ja, dat mag. Het e-mailadres en (mobiele) telefoonnummer mogen van uzelf zijn. In een reactie op de uitnodiging voor een bezichtiging kunt u vervolgens aangeven dat u optreedt als contactpersoon of dat u zich voor iemand anders heeft aangemeld.
-
Helaas, alle bezichtigingsplekken zijn bezet. De bezichtigingsplekken zitten vol. Zodra het maximaal aantal bezichtigingen is bereikt, is het niet meer mogelijk om u aan te melden voor een bezichtiging.
-
Wij hanteren geen wacht- of reservelijsten. Bij elk nieuw aanbod heeft iedereen weer gelijke kansen.
-
U kunt uw bezichtigingsaanvraag eenvoudig annuleren door te reageren op de bevestigingsmail die u heeft ontvangen en aan te geven dat u de aanvraag wilt annuleren. We zullen uw annulering dan zo snel mogelijk verwerken.
-
Ongeacht uw inkomenssituatie hebben wij de volgende documenten van u nodig:
- Een duidelijk leesbare (kleuren)kopie van de voor- en achterkant van uw geldig identiteitsbewijs (uw BSN-nummer mag verborgen worden);
- Een ingevuld en ondertekend personaliaformulier. Download dit formulier hier: https://mvxvastgoedbeheer.ams3.digitaloceanspaces.com/Personaliaformulier%20kandidaat%20huurwoningen.pdfBekijk ook de antwoorden onder het kopje ‘(inkomens)voorwaarden’ voor andere benodigde documenten die betrekking hebben op uw inkomenssituatie.
Bezichtiging
-
Kandidaten worden op basis van de volgorde van hun aanmelding uitgenodigd.
-
De bezichtigingen vinden altijd op locatie plaats.
-
Nadat u de woonruimte heeft bezichtigd, kunt u ons per e-mail laten weten of u nog steeds interesse heeft in het huren van de betreffende woonruimte. Vergeet niet om in deze e-mail alle benodigde documenten voor het huren van een woonruimte aan te leveren. Zodra wij alle documenten van u hebben ontvangen, zullen wij deze zorgvuldig beoordelen op de gestelde voorwaarden.
-
Ja, u kunt op meerder woonruimten reageren om je kansen te vergroten. Let wel: wanneer u een woonruimte toegewezen krijgt, vervalt uw deelname aan de loting voor de andere woonruimte(n).
Toewijzing
-
Nee, hier houden wij helaas geen rekening mee. Bij elk nieuw aanbod heeft iedereen weer gelijke kansen.
-
Huurders worden geselecteerd op basis van hun inkomen. mVx beoordeelt of het inkomen voldoende is om aan de gestelde inkomensvoorwaarden te voldoen. Indien u het vereiste minimuminkomen kunt aantonen, heeft u een grotere kans om te worden geselecteerd voor de huur van de woonruimte.
-
Huurders worden gekozen op basis van loting. Voldoet u aan de gestelde inkomensvoorwaarden? Dan kunt u meedoen aan de loting en maakt u kans om de woonruimte te huren. Voldoet u niet aan de gestelde inkomensvoorwaarden, dan ontvangt u van ons hierover een bericht en kunt u niet meedoen aan de loting.
-
U ontvangt van ons altijd een bericht met daarin de uitkomst van de loting.
-
Mogelijk voldoet u niet aan de inkomensvoorwaarden. Indien dit het geval is, heeft u hierover eerder bericht ontvangen van ons. Indien u wel meegenomen bent in de loting, dan is de uitkomst helaas niet in uw voordeel gevallen.
-
Lotingen zijn in principe willekeurig, wat betekent dat elke deelname aan een loting een onafhankelijke gebeurtenis is. Zelfs als u herhaaldelijk deelneemt, is er geen garantie op succes, aangezien de kans op een positief resultaat hetzelfde blijft bij elke poging.
(Inkomens)voorwaarden
-
Wij hanteren enkel inkomensvoorwaarden. In het antwoord op de volgende vraag leest u wat deze inkomensvoorwaarden precies inhouden.
Voor studenten(kamers) gelden echter andere criteria. Hoewel wij geen strikte inkomensvoorwaarden hanteren voor studenten, is het wel noodzakelijk dat wij informatie ontvangen over hoe u de maandelijkse huurbetaling zal voldoen. Dit kan bijvoorbeeld aangetoond worden door middel van een studiebeurs, een garantsteller of andere financiële middelen. -
Als algemene richtlijn hanteren wij een inkomensnorm waarbij uw bruto maandinkomen minimaal gelijk dient te zijn aan 2,5x de huurprijs. Houd er rekening mee dat wij in sommige gevallen een strengere richtlijn hanteren, waarbij uw bruto maandinkomen minimaal gelijk dient te zijn aan 3x de huurprijs.
De volgende inkomsten mag u bij het bruto jaar inkomen optellen als ze structureel zijn en op je werkgeversverklaring staan:
- vakantiegeld en 13e maand;
- bonussen, toeslagen of een eindejaarsuitkering;
- WW, WIA of een andere uitkering.Indien u net niet aan de inkomensnorm voldoet, staan wij open voor een garantsteller. -
- Meest recente kopie loonstrook of loonstroken (volledig maandinkomen);
- kopie arbeidsovereenkomst (optioneel);
- werkgeversverklaring (optioneel);
- minimaal 2 recente jaaropgaven (gedetacheerde of uitzendkracht). -
- Een recent uittreksel uit het handelsregister van de Kamer van Koophandel (KvK);
- de laatste aanslag inkomstenbelasting;
- een door een erkend accountant gewaarmerkt accountantsrapport (minimaal van de laatste twee jaarcijfers);
- winst- en verliesrekening van de laatste 2-3 jaar. -
De meest recente jaaropgaven, die aantonen wat uw jaarlijkse bruto inkomsten zijn.
Financieel
-
De huurprijs bestaat uit de kale huur: de prijs die u betaalt voor de woonruimte, plus eventuele servicekosten, huismeesterkosten, afschrijvingskosten, kosten voor gas, water en licht, huur parkeerplaats, huur berging, huur wasmachine, huur droogtrommel en/of huur wifi/internetinstallatie.
-
mVx berekent de kale huurprijs volgens het woningwaarderingsstelsel (WWS) op de website van de Huurcommissie.
-
De inhoud van de servicekosten kan variëren afhankelijk van de specifieke woonruimte of het pand. Indien kosten voor gas, water en/of licht in rekening worden gebracht, betaalt u iedere maand een voorschot. Daarnaast kunnen kosten in rekening worden gebracht voor extra services, zoals schoonmaak van algemene ruimtes, een huismeester, het gebruik van de wasmachine en/of droger of het onderhoud van de gemeenschappelijke tuin.
-
Dat is afhankelijk van de specifieke woonruimte of het pand. Vaak beschikken zelfstandige woonruimten over een eigen aansluiting voor dergelijke voorzieningen. In dat geval zijn de kosten voor gas, water en/of elektra niet inbegrepen in de huurprijs.
-
Nee, dit is niet mogelijk. De huur wordt iedere maand via automatische incasso geïnd.
-
Wij brengen altijd een waarborgsom in rekening. Na beëindiging van de huurovereenkomst storten wij de ontvangen waarborgsom terug, op voorwaarde dat de woonruimte keurig, zonder gebreken, is opgeleverd en dat er geen sprake is van achterstallige betalingen.
-
Wij vragen maximaal twee maanden de kale huurprijs als waarborgsom.
-
Voor meer informatie over het verkrijgen van huurtoeslag, raad ik u aan om de website van de Belastingdienst te raadplegen https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/toeslagen/content/hulpmiddel-proefberekening-toeslagen. Daar vindt u gedetailleerde informatie over de voorwaarden en hoe u huurtoeslag kunt aanvragen.
Gegevensverwerking
-
Uw gegevens zullen door mVx vertrouwelijk worden behandeld en zullen niet anders dan na verkregen toestemming van u met derden worden gedeeld. Uw gegevens zullen uitsluitend worden gebruikt ten behoeve van het kunnen maken van een beslissing om al dan niet met kandidaat een huurovereenkomst aan te gaan. Na afronding van de toewijzing zullen uw gegevens niet worden opgenomen in een databestand en zullen uw gegevens door mVx conform AVG-wetgeving permanent worden vernietigd op voorgeschreven wijze.
Ik ben al huurder / ik huur al
-
U kunt gemakkelijk uw huur opzeggen door een e-mail te sturen naar uw verhuurder, mVx. U dient rekening te houden met een opzegtermijn van minimaal één maand.
-
Het onderverhuren van de woonruimte is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de eigenaar, verhuurder, beheerder en eventuele medebewoners van het pand. Als u overweegt uw woonruimte onder te verhuren, neem dan altijd eerst contact op met ons. Let wel: u blijft altijd zelf verantwoordelijk voor alle verplichtingen uit de huurovereenkomst, inclusief de huurbetaling. mVx zal geen onderhuurovereenkomst opstellen of afsluiten.
-
U kunt kandidaten doorverwijzen naar onze website waar ze zich kunnen inschrijven als woningzoekenden om updates te ontvangen via e-mail bij nieuw aanbod.
-
U kunt uw storing of probleem doorgeven via het ‘storingsformulier’ op onze website. Wij streven ernaar binnen 24 uur contact met u op te nemen hierover.
Overige vragen
-
Dit is mogelijk. U dient hierover zelf goede afspraken met de vertrekkend huurder te maken. mVx staat buiten de gemaakte afspraken en stelt zich niet verantwoordelijk. Wij adviseren u om gemaakte afspraken vast te leggen en deze door beide partijen te laten ondertekenen.
-
Dat is afhankelijk van de grootte van de woonruimte, het type woonruimte en de regels van de eigenaar. Of een woonruimte gedeeld mag worden, verschilt per pand en per woonruimte. Mocht de samenstelling van het aantal personen wijzigen na het tekenen van de huurovereenkomst, dan is het noodzakelijk om hiervoor toestemming te vragen aan ons.
-
Helaas is dat niet mogelijk. U huurt de woonruimte voor minimaal 1 (één) jaar. Mocht u om welke reden dan ook genoodzaakt zijn de huurovereenkomst eerder te ontbinden, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
-
Nee, u dient zelf woonachtig te zijn in de woonruimte.
Contact
-
U kunt uw vraag stellen via ‘het contactformulier’ op onze website. Let op: dit formulier is niet bedoeld voor het aanvragen van een bezichtiging.